上年底，江蘇省消保委對閑魚、58同城等12家二手買賣平臺展開查訪，發明了涉嫌默許售假、違規發表信息等諸多疑問。于本年1月對這些平臺進行線上約談，28日，相關平臺對查訪中所存在的疑問，提交了優化整改方案。
在江蘇省消保委對12家網絡二手買賣平臺的查訪中，過份90%的被訪者都有過不太好的消費體驗。體驗員小王通知，她手邊這些奢華品的空盒和空瓶都是在二手平臺上買入到的。
查訪體驗員小王：在買入的過程中，在空盒方面，有一個賣家表示可以大批買入、批量買入，算是一個職業賣家。
小王通知，二手網絡買賣平臺對這些品牌空瓶的大批回收和銷售，讓她產生很大憂慮。
查訪體驗員小王：有人買空瓶可能就會給制假、售假提供一個可能。
查訪還發明，一些賣家把網絡二手平臺當成山寨貨銷售的大市場。通過對關鍵詞的另類更換，比如把山寨高仿這樣的敏感詞，用復刻來替代，把鑒定用過毒來替代，迴避平臺的專業監管。
查訪體驗員小麗：像復刻版一比一的，根本上和正品沒啥區別，很難鑒定。
：你那時買的這個鞋子市場代價是幾多？
查訪體驗員小麗：市場價大約1000多元。
：那你在二台灣運彩nba新聞手買賣平臺買幾多錢？
查訪體驗員小麗：150元。
1月28日，江蘇省消保委線上公然約談了12家平臺，并督促平臺在2月22日前對相關疑問提交書面整改方案。現在，12家網絡平臺都已提交了書面回復函，包含有整改優化方案。
江蘇省消保委監視部主任趙鑫：回復場合來看，像閑魚、轉轉或者是58同城，會通過一些隱晦的詞或者圖片上架，都表示會通過增加圖片辨別才幹、增加相應的隱晦的犯禁詞，以及通過縮短發明以后到處理的時間差這些方面，去完善發表機制。
信息發表、資質審核、買賣安全
三方面強化監視控制責任
信息發表
閑魚平臺表示將進一步擴大風險辨別范圍，優化審核流程，縮短風險辨別到處理的時間差；提拔算法專業才幹，提拔圖片風險辨別才幹。
轉轉平臺表示對售假、盜版、鄙俗加大處罰，同時對違規商品增加屏蔽詞及入審詞；上線鄙俗、盜版專項監控謀略。
58同城表示針對查訪發明的空瓶類等疑問，精煉了相應關鍵詞添加犯禁詞庫，后續會逐漸加強對于圖片的審核強度和專業手段。
花粉兒平臺表示平臺所有商品將采取全部人工審核通過后才能上架的模式，發明售假、犯禁品等現象將不予上架，并對賬號予以相應處罰。
拍拍平臺表示針對涉黃涉暴、電子煙、醫療器械等要點禁售品類，責成專人專崗進行全面核查，一經發明進行商品下架、商家處罰及公示；針對新增品類涉及醫療商品的批量操縱下架，強化對新品品類監控機制，及時同步不准發表的商品及信息。
閑轉平臺表示將對商品發表信息審核進行加強控制，增加商品發表必填內容；豐富平臺信息關鍵詞屏蔽詞庫，對違規發表信息作下架處理、對用戶采取凍結賬號等處罰機制。
此前教導中，用戶在二手買賣中遭遇的疑問
用戶資質審核
轉轉平臺表示提供用戶提交版權證、允許證等資質進口以及商品來歷說明。
拍拍表示針對入駐商家平臺增補監管措施，依據差異類目要求商家進行公司資質審核以及品牌資質審核。
閑轉平臺已優化用戶注冊流程，并策劃對用戶入駐資質進行驗證，落實用戶實名認證。
買賣安全
閑魚平臺表示將添加更多隱晦風險樣本，將商品信息與留言信息合并判定，發明更多隱晦類風險信息。
轉轉平臺表示已上線私信監控謀略，對于關聯賬號中曾有過如鄙俗信息的私信行為進行監控；已玩運彩攻略賺錢和達成共同治理詐騙合作關系，針對誘導提前收貨的賣家，平臺將通過客服電話參與，耽擱疑問買賣的打款，減低用戶損失。
閑轉平臺表示已在平臺詳情頁增加保字盾牌圖標，示知用戶請勿採用平臺擔保買賣以外的買賣方式；4月底前增加平臺物流信息追蹤性能模塊，保障買賣流程明晰，維護用戶買賣安全。
花粉兒平臺表示平臺不支援職業商家、職業賣家，一經發明用戶具有商家特性會當即封號處理。
此前查訪發明，脫離平臺付款、私下買賣，大大增加了交易兩方的買賣風險。
多舉措完善
二手買賣信用評價機制
閑魚平臺表示擴大舉報進口之外，還將考慮增加對優質用戶、優質舉報的激勵，勉勵用戶協助平臺發明更多風險信息。
轉轉平臺表示24小時對違法違規信息精確處理并答復，并深入發掘與疑問用戶存在買賣的其他用戶看是否存在犯禁疑問。
閑轉平臺表示將用戶買賣后評價內容關聯至對應買賣用戶的個人聲譽，對聲譽低的用戶進行限制發表數目等處罰；在整改之外將繼續優化平臺，擬增加舉報懸賞性能，舉報內容除信息發表外還將涵蓋客服服務、平臺私聊騷擾等。
回收、寄賣業務
保障消費者知情權、公正買賣權
拍拍表示回收業務將對現有報價體系進行排查，對不合乎邏輯報價進行調換優化，同時在訂單詳情頁增補增加用戶提示：當提交金額大于預估回24小時 運彩收金額，將予以成交并打款至用戶的賬號。
只二平臺刪除了關于默認拋卻閑置物所有權相關的條款。
紅布林針對賣家24小時未定價疑問，增設前置填寫期待價環節，避免平臺定價造成用戶歧義，完善二手買賣流程規范；對用戶平臺調價信息做提示優化，明確示知用戶選擇后將不可更換為自主調價；當平臺活動造成代價變動，平臺將及時推送，供運彩 讓分 和局用戶自主選擇是否介入。
一鍵呼喚、先行賠付
健全售后服務機制
拍拍表示對內部客服進行服務調換，服務時間周期蓋住至0800-2400，將客服服務指標責任到人進行日維度同步監控；創建先行賠付機制減低外化投訴風險。
閑轉平臺表示將增加平臺協助按鈕浮窗性能，一鍵呼喚客服。
紅布林表示公司內成立專門退貨受理團隊，專人專崗辦理售后疑問，平臺履行先行賠付政策，先行賠付消費者。
江蘇省消保委表示，將對二手平臺市場連續關注，針對拒不整改的疑問與案例將移送相關行政機關發起予以處罰。
