從尾款人不要健忘付尾款，再到云養貓賺紅包、精打細算購物補助，本年雙十一戰線拉得格外長，不少消費者對目炫繚亂的網購條例疲于奔命。跟著網上購物新格式的層出不窮，諸如退貨難、假宣傳、條例坑等各種侵害消費者長處的話題連續不斷。那麼，定金不退是否違背法律制定？虛擬發貨、不予退換都正當嗎？
1忘付尾款或反悔是否能退定金
本年雙十一戰線被拉長的一個主要理由便是許多網購平臺早早建置了付定金環節，沖啊，尾款人等話題也數次沖上熱搜。鑒于前幾年出現一些消費者支付定金但正式付尾款時反悔，想與商家談判發還定金卻不成，產生很多糾紛的疑問，本年在支付定金的頁面，網購平臺均建置了精通的我已批准定金不退等預售協議，且不勾選的話無法進入支付定金環節。那麼，定金不退是否違背法律制定呢？
是不違背的。依據我國合同法第115條制定：當事人可以按照《中華人民共和國擔保法》約定一方位對方給付定金作為債權的擔保。債務人推行債務后，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不推行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的台灣運彩投注賺錢一方不推行約定的債務的，應當雙倍返還定金。即將生效的民法典也根本沿用了關于定金作用和違背約定后如何處理定金的制定，可以看出定金起到的是保證債務順利推行的作用。
在這一制定下，雙十一中的定金起到的作用重要為抵作價款，假如消費者不能在制定限期按時支付尾款的話，商家不退還定金是正當的，因此消費者在購物時一定要審慎選擇支付定金產品，并按時支付尾款以避免產生不必須的損失。可是依據制定，商家不退還定金的權利并非毫無窮制，假如出現因商家責任導致買賣不能正常進行，此時商家應當雙倍返還定金。在實踐中，較為常見的場合為，商品出現缺貨斷貨或者質量疑問等，此時消費者應積極維護自身權益，聯系商家要求雙倍返還定金并退還尾款。
另有，在定金數額建置上，現在擔保法第91條制定：定金數額由主合當事人約定，但不得過份主合同標的額的20%。民法典第586條也在此根基上進一步明確過份部門的效力疑問：定金的數額由當事人約定；可是，不得過份主合同標的額的20%，過份部門不產生定金的效力。因此，消費者在支付定金前，一定要看清要求支付的數額是否超出了商品價款的20%，以免造成財產損失。
值得注意的是，在購物平臺的預售活動中，大部門商家都注明的是支付定金而非訂金。在實踐中，因消費者對這兩個概念產生混淆而與商家產生糾紛的疑問也時有發作。實際上，訂金不是一個規范的法律概念，其發揮的作用重要由合同兩方約定；如無約定，可以將其懂得為預支款。因此與定金差異的是，在消費者支付尾款之后，如出現后悔不想買或者商品出現疑問需要退貨等場合，可申請包含有訂金在內的全額退款。
2對虛擬發貨、不予退換說不
與往年比擬，本年雙十一的物流場合有了很大的差異，鑒于電商、物流企業專業的升級和成熟，不少人出現了一大早起來想退款，發明居然已發貨，甚至還有尾款支付當天就接收貨物的場合。但仍存在一些商家為了緩解資金周轉的壓力，或者由於商品需要定制等理由不能及時發出，建置了虛擬發貨的選項。除此之外，許多網絡購物平臺或者小程序為增加用戶粘度，設計存放閃購商品券預購券等網絡格式，如某球鞋專營平臺設計球鞋券等格式，實則并無現貨或實際預購貨物，事后因無法交付涉案球鞋被訴至法院。
現在的法律中尚無對虛擬發貨等疑問的具體制定，可是假如商家未按允諾限期發貨，或者已到平臺建置的自動收貨限期消費者仍未接收商品，可以依照消費者權益保衛法第56條的制定：對消費者提出的修理、重作、更改、退貨、補足商品數目、退還貨款和服務費用或者補償損失的要求，居心拖延或者無理謝絕的，由工商行政控制部分或者其他有關行政部分責令修正，可以依據情節單處或者并處警告、充公違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令歇業整頓、吊銷營業牌照。所以消費者在遭遇這樣的場合時，一定要及時和網購平臺、消費者協會以及相關部分進行反應。
在雙十一物流量激增的時段，一些商家會在商品后注明：特價大促商品一經售出，概不退換的字樣。這樣的條款是否符正當律制定呢？答案是，需要視商品的具體類型來看。消費者權益保衛法第25條制定：經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自接收商品之日起七日內退貨，且無需說明原因，但下列商品除外：消費者定作的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、算計機軟件等數字化商品；交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他依據商品性質并經消費者在買入時確定不宜退貨的商品，難受用無原因退貨。該制定采用了法定去除與約定去除相結合的模式，對難受用七天無原因退貨的商品范圍進行限制。就約定去除適用的商品，應當依據買賣習慣、商品性質等來台灣運彩下注時間進行衡量，比如化妝品、貼近內衣等。對于上述不宜退貨的商品，商家應在下單界面的顯著位置進行提示，且無消費者點擊確定無法繼續買入。
3貪小利拼單代購嚴防被騙
為了讓商品代價加倍優惠，有些網購平臺還建置了拼團拼單模式。可是選擇此種模式，通常場合下發貨收貨周期會比未拼團模式長台灣運彩玩法技巧心得，此時就容易遭遇拼單不勝利或者拼單后長時間不發貨的疑問。因此消費者在選擇此類模式時，一定要謹選官方自營店或者旗艦店，且店內帶有明確的提示條款，如拼單不勝利，貨款將在××天內發還等字樣。假如出現商家在消費者下單后，因自身理由片面反悔取消訂單或者一直拖延不發貨的疑問，現在合同法中并無對網購合同具體的處理設法，一般依照第107條：當事人一方不推行合同義務或者推行合同義務不符合約定的，應當蒙受繼續推行、采取彌補措施或者補償損失等違約責任。民法典第491條第二款對此有了進一步的明確：當事人一方通過互聯網等信息網絡發表的商品或者服務信息符合要約前提的，對方選擇該商品或者服務并提交訂單勝利時合同成立，可是當事人另外約定的除外。出現前述情境，如無特殊約定一律依照商家違約來處理，此時消費者可以運用多種道路來進行維權。
除在平臺拼單之外，許多青年消費者還流行通過代購來買入海外產品。可是近幾年媒體頻繁爆出代購販賣贗品代購卷款后行踪不明等案例，觸發消費者對代購的信任危機。2018年出臺的電子商業律例定，無論是大型代購組織還是個人代購，都需要申請相應的營業證照，所以筆者發起消費者假如需要代購海外產品時，盡量選擇免稅店、海外授權直台中 運彩 24小時營店或者是有營業證照的代購。消費者在消費糾紛中需要證明與商家發作過買賣且已經支付貨款，因此在買賣過程中要注意保留證據，重要為聊天紀實、付款憑證，最好能夠在支付時添加備注，更好證明該筆支出的用途。總之，在代購海外商品時，切勿貪便宜選擇無證經營者，以免發作不必須的消費糾紛。
還有一些網購平臺為迴避責任，以為交易關系只發作在消費者和商家之間，在頁面上往往擅自標注一些霸王條款，在消費者向商家追討貨款無門時，對消費者的訴求視而不見。依據消費者權益保衛法第44條制定：網絡買賣平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者正當權益，未采取必須措施的，依法與該銷售者或者服務者蒙受連帶責任。該條制定明確了網購平臺的監管責任，在消費者與商家發作購物糾紛時，平臺應向消費者提供商家真實名稱、地址和有效聯系方式，否則消費者有權向平臺要求補償。
如在一起網購手機糾紛中，李某在某平臺低價購入一部手機，店鋪網頁上宣稱絕對為正操行貨，可是貨到后經檢修為高仿，李某無從知曉賣家真實姓名等信息，因此聯系平臺要求提供，但遲遲未得到回復，無奈之下李某將平臺訴至法院要求補償，終極法院支援了李某的訴求。
網購平臺不僅在發作糾紛之后起到蒙受連帶責任的作用，更要將監管責任落實到消費流程的前段。依據電子商業法第83條制定：對平臺內經營者未盡到資質資格審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務的，由市場監視控制部分責令期限修正，可以處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令歇業整頓，并處50萬元以上200萬元以下的罰款。電子商業法對網購平臺在購物差異階段的責任有了更進一步的明確，所以如平臺頁面再出現雷同于平臺對商品的查驗不等于平臺對賣家資質和商品格量或者真偽進行擔保或者保證的字樣，是不可以成為網絡平臺的免罪金牌的。
實在，不僅是雙十一，在平時的網購中，消費者都要擦亮眼睛，選擇有資質的平臺與商家進行購物，注意保留好相應的訂單買賣信息作為證據。一旦發作購物糾紛，與商家談判不成，可以通過運彩 讓分 和局向網購平臺進行投訴，向消費者協會、行政監管部分舉報或者向法院提告狀訟等多種道路，維護自身權益。
