銀保監會4月15日，銀保監會消費者權益保衛局日前發表的《關于2024年第四季度銀行業消費投訴場合的通報》顯示，2024年第四季度，銀保監會及其派出機構共收到并轉送銀行業消費投訴76224件，環比減少104%。
此中，涉及國有大型商務銀行25873件，環比減少52%，占投訴總量的339%；股份制商務銀行31849件，環比減少150%，占投訴總量的418%；外資法人銀行374件，環比減少163%，占投訴總量的05%；城市商務銀行8299件，環比減少20%，占投訴總量的109%；農村中小金融機構3306件，環比減少33%，占投訴總量的43%；其他銀行業金融機構6523件，環比減少185%，占投訴總量的86%。
《通報》指出，國有大型商務銀行投訴量的中位數為4376件。建設銀行、工商銀行的投訴量位列國有大型商務銀行前兩位。股份制商務銀行投訴量的中位數為2959件。招商銀行、平安銀行、中信銀行的投訴量位列股份制商務銀行前三位。外資法人銀行投訴量的中位數為35件。東亞銀行投訴量位列外資法人銀行第一。
《通報》指出，2024年第四季度，涉及信用卡業務投訴44621件，環比減少78%，占投訴總量的585%。在涉及國有大型商務銀行的投訴中，信用卡業務投訴15043件，環比增長28%台灣運彩下注技巧，占國有大型商務銀行投訴總量的581%；在涉及股份制商務銀行的投訴中，信用卡業務投訴26800件，環比減少132%，占股份制商務銀行投訴總量的841%；在涉及外資法人銀行的投訴中，信用卡業務投訴300件運彩投注方法，環比減少125%，占外資法人銀行投訴總量的802%。建設銀行、交通銀行的信用卡業務投訴量位列國有大型商務銀行前兩位。招商銀行、中信銀行、平安銀行的信用卡業務投訴量運彩 足球 直播位列股份制商務銀行前三位。東亞銀行信用卡業務投訴量位列外資法人銀行第一。
2024年第四季度，涉及個人借貸業務投訴18102件，環比減少105%，占投訴總量的237%。在涉及國有大型商務銀行的投訴中，個人借貸業務投訴3406件，環比減少161%，占國有大型商務銀行投訴總量的132%；在涉及股份制商務銀行的投訴中，個人運彩 lol 冠軍借貸業務投訴2630件，環比減少122%，占股份制商務銀行投訴總量的83%；在涉及外資法人銀行的投訴中，個人借貸業務投訴35件，環比減少286%，占外資法人銀行投訴總量的94%。工商銀行、農業銀行的個人借貸業務投訴量位列國有大型商務銀行前兩位。平安銀行個人借貸業務投訴量位列股份制商務銀行第一。東亞銀行個人借貸業務投訴量位列外資法人銀行第一。
2024年第四季度，涉及理財類業務投訴3338件，環比減少230%，占投訴總量的44%。在涉及國有大型商務銀行的投訴中，理財類業務投訴1802件，環比減少156%，占國有大型商務銀行投訴總量的70%；在涉及玩運彩手機下注股份制商務銀行的投訴中，理財類業務投訴767件，環比減少565%，占股份制商務銀行投訴總量的24%。郵儲銀行理財類業務投訴量位列國有大型商務銀行第一。平安銀行、招商銀行、浦發銀行的理財類業務投訴量位列股份制商務銀行前三位。
