網絡直播營銷比年來已成為電商新業態。但火爆的直播帶貨背后也藏匿不少疑問:虛構買賣、造假炒作、利用各種套路誘騙和誤導消費者。如何整治直播帶貨中的炒作行為,規范網絡市場秩序、促進新業態康健有序發展,成為人們關懷的話題。
賣慘帶貨套路多
工廠倒閉,限時清倉家中破產,甩貨抵債孩子為生病的奶奶籌錢,低價出售蘋果……點開差異的直播平臺,常能看到各種跌宕起伏的故事。這些直播或是打著送福利、超低價的噱頭吸引關注,或是通過編造家庭矛盾、情感糾紛博取同情,終極目的都是誘導消費者買入台灣運彩查詢中獎直播間的商品。
直播帶貨正是風口,競爭特別劇烈。除頭部主播外,其他小主播要增加銷售額,就會想出各種設法吸引用戶。北京一家文化工作室接過不少為直播帶貨寫腳本的訂單。該工作室的人員通知,腳本定價根據直播平臺、主播人數、售賣產品等而定,從幾十元到幾百元都有,編劇和演員我們都可以提供。
同時,該工作人員也坦言,為吸引觀眾眼球,腳本中常有對商品夸大介紹、對代價虛假宣傳的臺詞。比如先將商品原價抬起,再假裝以折后價銷售;制造秒殺,反復強調錯過這個時間點打折就沒有了以刺激買入等。
這類誘騙、炒作的直播銷售顯然搗亂了正常市場秩序。浙江省公眾政策研究院研究員高艷東以為,賣慘、演戲炒作式帶貨涉及虛假宣傳,違台灣運彩投注風險背《廣告法》有關制定,情節嚴重的還會構成虛假廣告罪。
要遏制直播帶貨中存在的種種炒作行為,直播平臺需要蒙受起相應責任。業內人士以為:直播中的賣慘炒作帶有誘騙性質,違反直播行為規范,陰礙商家形象,會造成嚴重違規的后果。平臺應連續加大對此類違規行為的打擊力度。
為此,多個短視頻平臺發表告訴,打擊治理賣慘帶貨、演戲炒作賣貨等違規行為。抖音安全中央日前發表《賣慘帶貨、演戲炒作違規行為處罰公示》,主動揭破了一些主播的違規行為,包含有以台灣運彩投注網站調解情誼糾紛為名的賣慘式帶貨、編造古怪劇情博關注帶貨、利用同情心套路帶貨等。據悉,抖音平臺已處理相關違規直播間446個,封禁違規賬號33個,包含有10個粉絲量過份百萬的主播。快手平臺也曾發表腳本、演戲炒作賣貨專項治理違規公告。對于這類炒作賣貨主播,快手進行了相應處罰。
多方合力嚴監管
除炒作式直播帶貨外,網絡直播銷售還存在種種亂象。原來認為在直播間買貨更便宜,沒想到被套路了。最近,陳小姐在某直播平臺下單了3盒面膜,看著主播現場和廠商連線,直接砍價,從原價498元連續不斷降到158元,我認為遇上了難得的促銷,馬上就買了。可接收貨后,鎮定下來的陳小姐在其他購物網站上一查,才發明這款面膜日常售價便是50多元一盒,在直播間下單并沒有享受什麼優惠。
為加強整治,相關部分連續不斷完善相運彩 電競關法律律例。上年7月,中國廣告協會發表的《網絡直播營銷行為規范》正式實施,這是內地第一個專門關于網絡視頻營銷活動的自律規范。上年11月,國家市場監管總局和國家廣播電視總局差別發表了《關于加強網絡直播營銷活動監管的傳授意見》和《關于加強網絡秀場直播和電商直播控制的告訴》,進一步嚴格規范網絡直播營銷行為。
本年5月25日起,國家網信辦、公安部、商業部、文化和旅游部、國家稅務總局、國家市場監管總局、國家廣播電視總局等7部分聯盟發表的《網絡直播營銷控制設法》將施行。專家表示,這對規范網絡市場秩序、維護消費者正當權益、促進新業態康健有序發展具有主要現實意義。一方面針對網絡直播營銷中的‘人、貨、場’,將‘臺前幕后’各類主體、‘線上線下’各項要素納入監管范圍;另一方面明確細化直播營銷平臺、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構等介入主體的各自權責界線,進一步壓實各方主體責任。