在查訪中發明，針對第三方購票平臺的投訴層出不窮，消費者往往多費錢還不省心：默認捆綁搭售增值服務；退票難、退款慢、虛假宣傳售賣會員；消費者在享受外觀上第三方平臺的便捷購票服務時，也面對信息泄露、附加收費的風險和陷阱……
我能改動地位證號碼嗎？不行！那可以退票嗎？不行！那我可以上車嗎？不行！那我這兩千多塊錢就白白送給你了？呃……行！
近日，相聲演員大兵在網絡上發表一段視頻，揭破了第三方網絡訂票平臺的票霸行為：黃小姐在某在線旅游平臺上買入一張2千多元的高鐵票，因急忙寫錯了兩位地位證號碼，遇到號改不了車上不了錢退不了的三連擊。
新華每天電訊查訪發明，黃小姐的遇到并非個案，在多個平臺購票時，也陷入了錢票兩空的窘境。
實名制下，填錯地位證號為何還能買票？春運已至，第三方購票平臺究竟還有哪些坑？消費者如何跳出多費錢還不省心的怪圈？就此展開了查訪。
地位證錯兩位2千元要打水漂
黃小姐通知，這是她比年來第一次自己操縱購票。為了省事，我就想直接在上買。黃小姐說，頁面自動跳轉到了同程旅行小程序，下單時系統叮囑她支付15元可採用免核驗通道。
出于想省事和多花一點錢能享遭受更優質服務的心理，黃小姐共破費2065元，通過免核驗通道買入了一張從長沙南站至北京西站的商業座高鐵票，隨后平臺顯示出票勝利，訂單詳情中也顯示了座位號。
但當黃小姐前去高鐵站取票時，卻得知自己名下并無相關購票信息，她這才發明購票時自己將地位證號輸錯。我問購票平臺的客服，他要我去車站售票窗口解決退票，但窗口又說無法查到這張票，需要聯系第三方購票平臺。黃小姐再次聯系同程旅行，提出退票或改動地位證號的要求，均被客服謝絕。
在黃小姐的據理力爭下，平臺給出了退還黃小姐15元免核驗服務費、贈予2張50元火車票抵用券的辦理方案。黃小姐表示不能接納，并提出幾點質疑：在地位信息有誤的場合下，平臺是如何完工出票的？出的是誰的票？既然無法退票，那2千多元購票款去了哪里？
湖南芙蓉律師事務所律師鐘文科以為，盡管平臺在免責宣示中提及購票者應自行蒙受因信息提供過錯而帶來的損失，但這一形式條款明顯減輕了商家自身的義務，商家也未采取合乎邏輯方式提示消費者注意該條款，因此商家有義務協助消費者進行退改簽等后續處理。
實名制下填錯地位證號為何還能買到票？
中國鐵路官方售票平臺12306顯示，依據鐵路實名制購票有關制定，票、證、人一致方能購票乘車。同時，為了有效打擊囤票、倒票的違法行為，鐵路部分通過國家地位認證權威部分對注冊用戶和乘車人進行了地位信息核驗。用戶必要通過地位核驗和手機號核驗后，方可正常購票。
在查訪中卻發明，去哪兒旅行同運彩 大小總分程旅行等平臺提供了免核驗通道，不僅額外收費，竟然還有神操縱——不經地位核驗就能勝利購票。一些平臺甚至誘導消費者買入該服務。
通過某在線旅游平臺的免核驗通道，採用過錯的地位信息購票時，被示知乘客未通過地位核驗。買賣本應就其中止，但頁面上卻自動出現了一筆免核驗訂單，平臺增加了服務費并率領繼續支付，終極，竟勝利採用虛擬地位，花11元買入了一張原價2元的火車票。而點擊退票時，又被提示該票為人工通道出票，暫不支援網上退票。乘客本人可持有效證件前去火車站窗口解決。
為核實相關場合，致電中國鐵路12306客服了解到，假如姓名、地位證號等個人信息出現過錯，車站不會出票，需運彩 出金 手續費要購票人自行聯絡第三方平臺辦理。針對在第三方平臺上買賣所引起的糾紛，12306不擔當受理。但當聯系第三方平臺時，其客服卻發起通過12306進行后續處理。
至此，也徹底走入了黃小姐所掉進的怪圈。
鐘文科等法律人士表示，第三方購票平臺提供免核驗通道，甚至採用過錯的地位信息完工出票，明顯違背了《鐵路遊客車票實名制控制設法》中對購票人應當提供真實精確的乘車人有效地位證件信息的制定。
第三方購票平臺有好多坑
列車‘因故停運’，火車票免費退了，但幾十塊的加快包一分都不退平臺不讓解決網上退票，但提供了每張票15元的跑腿代退票服務費錢運彩 對獎期限買了會員，結局發明沒一個特權能用得上退款快20天了還不到賬，線上好幾百人列隊……
消費者之所以愿意用高出票面的代價購票，更多是由於他們愿意為購票勝利率或購票便捷性買單。然而，在查訪中發明，針對第三方購票平臺的投訴層出不窮，消費者往往多費錢還不省心：默認捆綁搭售增值服務；退票難、退款慢、虛假宣傳售賣會員；消費者在享受外觀上第三方平臺的便捷購票服務時，也面對信息泄露、附加收費的風險和陷阱……
在第三方平臺購票后遭遇售后疑問，客服最常給出的辦理方案便是讓我登錄12306進行操縱。既然需要通過官方平臺才能處理，那為什麼不在一開始購票時就選擇官網呢？網友小李說。
湖南湘達律師事務所律師舒安琪表示，第三方購票平臺的實質實在是一種代購行為，即用戶委托平臺買入特定地位信息的火車票。但由于一些平臺藏匿貓膩，她發起消費者玩運彩賠率表選擇更為安全的官方渠道。同時，市場監管部分應依法加強對第三方網絡訂票平臺的監管，維護和保障消費者正當權益。
獲悉，相關維權視頻和文章在網上發表引起熱議后，現在同程旅行已向黃小姐認錯和退款。有關法律專家表示，售票漏洞不能止步于認錯，所有的第三方票務平臺都應盡快比較自查，主動修補完善對消費者不利的系統疑問。
